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N'hésitez pas à nous contacter par mail à contact@theogonie.com, par téléphone au +352 (0)661 752 768, ou via le formulaire ci-dessous pour toutes vos questions.

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FAQ

questions fréquentes

Quel type de personnalisation choisir ?
Vous hésitez entre plusieurs techniques de personnalisation pour votre projet ? Indiquez-le nous dans la section "commentaire" lors de l'envoie de votre demande de devis. Nous vous conseillerons la technique la plus appropriée au vêtement choisi.
Envoyez-vous des échantillons de tailles ?
Il est possible de commander un textile en différentes tailles pour essayage avant une personnalisation textile. Les échantillons de tailles commandées sont facturés au client, les échantillons retournés pour être inclus dans la commande finale seront déduits du devis. Les frais d'envoie et de retour dans le cadre d'une demande d'échantillons de tailles sont à la charge du client.
Quels sont les délais de production ?
Pour une commande de textile sans personnalisation, le délais de livraison est généralement de 5 à 6 jours. Dans le cadre d'une personnalisation textile, le délais de production dépend de la quantité de vêtements à personnaliser et de la technique de personnalisation choisie, compter 3 semaines de production en moyenne après validation du bon à tirer.
Est-il possible de vous envoyer mes propres textiles pour les personnaliser ?
Oui ! Si vous possédez déjà vos propres textiles, nous pouvons nous occuper uniquement de la personnalisation. Envoyez-nous un mail à contact@theogonie.com pour nous expliquer votre projet.
conditions générales de vente